理解如何迎接员工多样化的挑战及创新措施。

第六章 管理社会责任和道德

考试内容

(1)什么是社会责任 (2)绿色管理与可持续性 (3)管理者与道德行为 (4)当今世界的社会责任与道德问题

考试要求

了解讨论当代的一些社会责任和道德问题。

理解什么是社会责任，什么因素会影响该决策;绿色管理以及组织如何变得绿色;决定道德与不道德行为的因素。

第七章 管理变革和创新

考试内容

(1)变革过程 (2)组织变革的类型 (3)变革阻力的管理 (4)当代变革管理问题 (5)激发创新

考试要求

了解关于变革过程的不同观点;划分组织变革的类型;激发创新的技巧。

理解如何管理变革阻力;当代的一些变革管理问题。

第八章 计划工作活动

考试内容

(1)计划的含义和原因 (2)目标和方案 (3)设定目标和开发计划 (4) 当代计划问题

考试要求

了解定义计划的本质和目的;当代的一些计划问题。

掌握划分组织可能具有的目标类型以及所采用的方案;比较设定目标和制定方案的各种方法。

第九章 战略管理

考试内容

(1)什么是战略管理 (2)战略管理过程 (3)企业战略 (4)竞争战略 (5) 当代战略管理问题 (6)如何创办和领导创业型企业

考试要求

理解战略管理定义并解释其重要性;管理者在战略管理过程的六个步骤中需要做什么;当代的一些战略管理问题。

掌握企业战略的三种类型。描述竞争优势以及组织获取竞争优势所采取的竞争战略。

第十章 基本的组织结构与设计

考试内容

(1)设计组织结构(2)机械式组织结构与有机式组织结构(3)影响组织结构选择的权变因素

考试要求

理解组织设计的六种关键因素;传统的组织设计。

掌握机械式结构和有机式结构;组织设计倾向于机械式结构或有机式结构的权变因素

第十一章 适应性组织结构设计

考试内容

(1)当代组织设计 (2)为实现协作而组织 (3)灵活的工作安排 (4)灵活就业的员工队伍 (5)当今的组织设计挑战

考试要求

理解组织采用的灵活工作安排;与灵活就业员工队伍相关的问题;当今的组织设计挑战。

掌握当代的组织设计基本要求、原则、内容，管理幅度和管理层次设计、组织职能设计、组织部门设计、组织职位设计、组织职权设计。非正式组织和正式组织相配合、集权和分权的合理配置、直线管理和参谋的有机结合。组织变革的原因、克服组织变革阻力的方法;组织如何开展组织活动以实现协作。

第十二章 人力资源管理

考试内容

(1)人力资源管理过程 (2)识别和甄选合格员工 (3)向员工提供必要的技能和知识 (4)留住胜任的高绩效员工 (5)当代的人力资源管理问题

考试要求

了解人事工作的定义、甄选合格员工相关的工作任务;不同类型的上岗培训和员工培训;留住胜任的高绩效员工的各种战略;当代的一些人力资源管理问题。

理解人力资源管理过程的重要性以及可能影响该过程的外部因素。

第十三章 塑造和管理团队

考试内容

(1)群体与群体发展 (2)工作群体的绩效和满意度 (3)使群体转变为高效团队 (4)当代团队管理所面临的挑战

考试要求

了解群体和群体发展的阶段;当代的一些团队管理问题。

理解决定群体绩效和满意度的主要因素;团队和影响团队绩效的最佳实践。

第十四章 沟通管理

考试内容

(1)沟通的本质和职能 (2)人际沟通的方式 (3)有效的人际沟通 (4)组织沟通 (5)信息技术与沟通 (6)当代组织中的沟通问题

考试要求

理解定义沟通的本质和职能;各种人际沟通方式;技术如何影响管理沟通和组织;当代的一些沟通问题。

掌握确定有效人际沟通的障碍以及如何克服这些障碍;沟通如何在组织中实现最有效的传达

第十五章 理解和管理个体行为

考试内容

(1)组织行为学的重点和目标 (2)态度与工作绩效 (3)人格 (4)知觉 (5) 学习 (6)当代组织行为问题

考试要求

理解组织中个体行为的重点和目标;态度在工作绩效中发挥的作用及其影响因素;当代的一些组织行为问题。

掌握各种不同的人格理论;各种学习理论及其与行为塑造的关系。

第十六章 激励员工

考试内容

(1)什么是动机 (2)早期的动机理论 (3)当代动机理论 (4)当代激励问题

考试要求

了解动机;当代的一些激励问题。

掌握比较早期的动机理论。比较当代的动机理论。

第十七章 成为有效的领导者

(1)谁是领导者，什么是领导 (2)早期的领导理论 (3)领导的权变理论 (4) 当代领导观 (5)21 世纪的领导问题

考试要求

理解领导者和领导;当代领导观;当代影响领导的一些问题

掌握早期的领导理论;三种主要的领导权变理论

第十八章 监管和控制

考试内容

(1)什么是控制?控制为什么重要?(2)控制过程(3)控制组织绩效和员工绩效 (4)测量组织绩效的工具 (5)当前的控制问题

考试要求

理解控制的本质和重要性;如何测量组织和员工绩效

掌握控制过程的三个步骤;测量组织绩效的工具;当代的一些控制问题

附加模块(1)：计划与控制技术

考试内容

(1)环境评估技术 (2)资源配置技术 (3)当代计划与控制

考试要求

了解以上计划与控制技术。

附加模块(2)：运营管理

考试内容

(1)运营管理的角色 (2)什么是价值链管理?它为什么重要? (3)基于价值链管理的运营管理 (4)当前运营管理问题

考试要求

理解运营管理的角色;价值链管理;当前运营管理问题

四、考试方法和考试时间

闭卷考试，考试时间为3个小时。

五、试卷设计的结构

本课程的内容结构为：基本知识40%，基本理论40%，知识运用20%。

参考书

无

原标题：湘潭大学2023年招收攻读硕士学位研究生考试大纲

文章来源：https://yzbm.xtu.edu.cn/zsml/ssksdg/index/2023